자주 묻는 질문

SAM은 치료사인가요?

아니에요. SAM은 멘탈 피트니스를 도와주는 AI 코치예요. 진단을 내리지 않고, 어떤 질환도 치료하지 않고, 아무것도 처방하지 않아요.

이건 그냥 하는 말이 아니에요. 실제로 작동하는 검증 장치가 모든 답변을 확인해서, 여섯 개 언어 어디에서도 SAM이 치료사나 심리상담사, 정신과 전문의처럼 자신을 소개하지 못하게 막아요. 전문가를 만나보라고 권하는 건 물론 가능해요. 오히려 그렇게 하도록 설계돼 있어요.

세션 중에 너무 힘들어지면 어떻게 되나요?

모든 메시지는 다른 무엇보다 먼저 급성 위기 신호가 있는지부터 분석돼요. 이 분석은 캐시나 세션 상태에 의존하지 않아서, 시스템의 나머지 부분에 문제가 생겨도 계속 작동해요.

심각한 신호가 나타나면 SAM은 아무 일도 없었다는 듯 코칭을 이어가지 않아요. 무엇을 들었는지 그대로 말하고, 네 나라에 맞는 상담 전화로 안내해요. 팀 쪽에는 사람에게 알리는 장치가 따로 있어요.

SENSAÏ는 응급 서비스가 아니에요. 언제 다시 연락받을지 보장하지 않고, 너 대신 구조를 요청하는 사람도 없어요. 지금 위험한 상황이라면 네 나라의 응급 전화로 바로 연락해요.

무료로 쓸 수 있나요?

카드 등록 없이 쓸 수 있는 무료 단계가 있어요. 월 50개 메시지예요. 가입일로부터 30일이 아니라, 매달 1일에 카운트가 다시 시작돼요.

위기 신호로 판단된 메시지는 이 한도에 절대 걸리지 않아요. 비용 관리가 위기 감지보다 우선하는 일은 없어요.

유료 구독을 하면 한도가 사라져요. 지금 적용되는 가격은 이 페이지가 아니라 앱 안에서 확인할 수 있어요. 항상 최신 가격이 보장되는 곳은 앱뿐이에요.

SAM이 저를 기억하나요?

네, 세션이 끝나도 기억이 이어져요. 세션이 끝날 때마다 정리된 요약이 만들어져요. 어떤 주제를 다뤘는지, 무엇이 달라졌는지, 무엇이 아직 열려 있는지, 어떤 다짐을 했는지가 담기고, 이게 다음 세션의 바탕이 돼요.

네가 했던 말 중에서 가장 무게가 실렸던 문장도 SAM이 기억해요. 다음 세션을 시작할 때 그 문장을 네가 썼던 표현 그대로 다시 꺼내요.

솔직한 한계도 있어요. 이건 세션을 통째로 녹음한 게 아니라 정리해서 다시 구성한 기억이에요. SAM은 세션의 핵심을 기억할 뿐, 모든 문장을 다 기억하지는 않아요. 그래서 주제는 기억해도, 지나가듯 언급한 사소한 디테일 하나는 기억 못 할 수도 있어요.

데이터는 언제든 프로필에서 내보내거나, 계정을 삭제할 수 있어요.

SENSAÏ 쪽에서 세션 하나를 운영하는 데 드는 비용은 얼마인가요?

몇 센트 수준이에요. 이 정도 규모이기 때문에 모델이 유지되고, 가격도 부담 없이 유지될 수 있어요.

정확한 숫자는 공개하지 않아요. 사용하는 모델과 세션 길이에 따라 달라지고, 페이지에 고정된 숫자를 적어두면 몇 주 뒤에는 틀린 정보가 돼버리니까요.

SAM은 어떤 언어로 코칭하나요?

여섯 개 언어예요. 프랑스어, 영어, 독일어, 스페인어, 포르투갈어, 그리고 한국어예요. 네가 쓰는 언어로 SAM도 답해요.

세션 언어는 시작할 때 한 번 정해지고, 여러 메시지에 걸쳐 확인된 뒤에만 바뀌어요. 외국어 단어 하나 튀어나왔다고 대화 전체가 다른 언어로 넘어가 버리는 일은 없어요.

SAM이 심리상담사나 의사를 대신할 수 있나요?

아니요, 그리고 그게 목표도 아니에요. SENSAÏ는 그보다 앞단계에서 움직여요. 생각을 정리하고, 감정을 조절하고, 상황을 다른 각도에서 보고, 구체적인 목표를 향해 나아가도록 도와줘요.

신호들이 전문적인 도움이 필요하다는 걸 보여주면 SAM이 그렇다고 말해요. 처음에는 가볍게 언급하다가, 상황이 계속되면 점점 더 직접적으로 말해요. 그냥 계속 코칭만 하고 넘어가지 않아요.

제 데이터는 어떻게 되나요?

데이터 처리는 GDPR을 따라요. 프로필에서 전체 데이터를 내보내거나 계정을 삭제할 수 있고, 삭제하면 연결된 모든 데이터가 함께 지워져요.

제3자에게 데이터를 팔지 않아요. 가명을 써도 괜찮아요.