Häufig gestellte Fragen
Die Antworten unten beschreiben das Produkt so, wie es heute funktioniert. Wo es eine Grenze gibt, steht sie da.
Ist SAM ein Therapeut?
Nein. SAM ist ein KI-Coach für mentale Fitness. Es stellt keine Diagnose, behandelt keine Erkrankung und verschreibt nichts.
Das ist nicht bloß eine Formel: Ein ausführbarer Kontrollmechanismus prüft jede Antwort und verhindert, dass SAM sich als Therapeut, Psychologe oder Psychiater darstellt — in allen sechs Sprachen. Zu empfehlen, eine Fachperson aufzusuchen, bleibt natürlich erlaubt — das ist sogar vorgesehen.
Was passiert, wenn es mir während einer Sitzung richtig schlecht geht?
Jede Nachricht wird zuerst auf Anzeichen akuter Belastung geprüft, noch vor allem anderen. Diese Prüfung hängt von keinem Cache und keinem Sitzungsstatus ab: Sie funktioniert selbst dann weiter, wenn der Rest des Systems beeinträchtigt ist.
Erscheint ein ernstes Signal, macht SAM nicht einfach mit dem Coaching weiter, als wäre nichts gewesen. Es benennt, was es wahrnimmt, und verweist auf die Hotlines, die zu deinem Land passen. Auf Team-Seite existiert ein Mechanismus zur menschlichen Benachrichtigung.
SENSAÏ ist kein Notfalldienst: Es wird kein Rückruf-Zeitfenster garantiert, und niemand löst an deiner Stelle einen Rettungseinsatz aus. Wenn du gerade in Gefahr bist, ruf den Notruf deines Landes.
Ist das kostenlos?
Es gibt eine kostenlose Stufe, ohne Kreditkarte: 50 Nachrichten im Monat. Der Zähler setzt sich am ersten Tag jedes Kalendermonats zurück, nicht 30 Tage nach deiner Anmeldung.
Eine Nachricht, die als Belastungssignal erkannt wird, wird von diesem Kontingent nie blockiert — der Kostenschutz steht nie über der Sicherheitsprüfung.
Ein kostenpflichtiges Abo hebt das Limit auf. Der aktuelle Preis steht in der App, nicht auf dieser Seite: Nur dort ist er garantiert aktuell.
Erinnert sich SAM an mich?
Ja, von einer Sitzung zur nächsten. Am Ende jeder Sitzung entsteht eine strukturierte Zusammenfassung — Themen, was sich bewegt hat, was offen geblieben ist, eingegangene Verpflichtungen — und sie fließt in die nächste Sitzung ein.
SAM behält auch den Satz, den du gesagt hast und der am meisten Gewicht trug, und greift ihn zu Beginn der nächsten Sitzung wieder auf, in deinen eigenen Worten.
Die ehrliche Grenze: Das ist eine strukturierte Rekonstruktion, keine vollständige Aufzeichnung. SAM behält das Wesentliche einer Sitzung, nicht jeden Satz. Es kann sich also an ein Thema erinnern, ohne sich an ein bestimmtes Detail zu erinnern, das du nebenbei erwähnt hast.
Du kannst deine Daten jederzeit aus deinem Profil exportieren oder dein Konto löschen.
Was kostet eine Sitzung, auf Seiten von SENSAÏ?
Ein paar Cent. Diese Größenordnung ist es, die das Modell tragfähig und den Preis zugänglich macht.
Wir veröffentlichen keine genaue Zahl: Sie hängt von den verwendeten Modellen und der Länge der Sitzungen ab, und eine auf einer Seite fixierte Zahl wäre ein paar Wochen später schon falsch.
In welchen Sprachen coacht SAM?
In sechs: Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch und Koreanisch. Du schreibst in deiner Sprache, SAM antwortet in deiner Sprache.
Die Sprache der Sitzung wird beim Start festgelegt und wechselt erst nach Bestätigung über mehrere Nachrichten hinweg — damit nicht ein einzelnes fremdsprachiges Wort das ganze Gespräch entgleisen lässt.
Kann SAM einen Psychologen oder einen Arzt ersetzen?
Nein, und das ist auch nicht das Ziel. SENSAÏ setzt vorgelagert an: klären, regulieren, einordnen, an konkreten Zielen vorankommen.
Wenn die Signale zeigen, dass professionelle Begleitung nötig ist, sagt SAM das — zuerst als Hinweis, dann zunehmend direkter, wenn die Situation anhält. Es macht nicht einfach mit dem Coaching weiter.
Was passiert mit meinen Daten?
Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform. Du kannst all deine Daten aus deinem Profil exportieren oder dein Konto löschen; die Löschung wirkt kaskadierend auf alle verknüpften Daten.
Keine Weitergabe von Daten an Dritte. Du kannst ein Pseudonym verwenden.